cevap 1:

Öncelikle, her terimi kendi başına tanımlayarak başlayalım ve sonra bazı sonuçlar çıkaralım.

UX Tasarımı (ayrıca Kullanıcı Deneyimi Tasarımı veya UXD, UED, XD), bir ürünün kullanılabilirliğini, erişilebilirliğini ve genel deneyimini geliştirerek kullanıcının memnuniyetini artırmak anlamına gelir. Bu, kullanıcı arayüzü düzenlerini, özelliklerini, etkileşim modellerini ve daha fazlasını düzenler, böylece kullanıcı mümkün olduğunca kesintisiz ve zevkli bir deneyim yaşar. Konu hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: Kullanıcı deneyimi tasarımı.

CX Design (ayrıca Müşteri Deneyimi Tasarımı), müşterinin bir marka ile olan iletişimini geliştirme ile ilgilidir. CX tasarımcıları, müşterilerin bir markayla olan temas noktalarını veya anlarını analiz eder ve bunları geliştirir veya istenen etkiye ulaşmak için yenilerini oluşturur. Pazarlamada, bu uygulama genellikle deneyimsel pazarlama ile ilişkilidir. Konu hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: Deneyim tasarımı

Hizmet Tasarımı, bir hizmetin kalitesini ve müşteri ile etkileşimini artırmak için insanlar, altyapı, iletişim ve diğerleri gibi kaynakları planlamak ve organize etmek anlamına gelir. Konu hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: Hizmet tasarımı

Ürün tasarımı, müşterilere yeni ürünlerin satılması için yapılan bir süreçtir. Burada listelenen tüm terimler dışında, ürün tasarımı en geniş anlama sahiptir. Ürün tasarımı olarak bilinenleri oluşturmak için birçok başka süreç bir araya gelir. Yine de, Ürün tasarımı makalesindeki Wikipedia'ya göre, süreç aşağıdaki gibi üç aşamaya ayrılabilir:

  • Analiz - tasarımcıların bir sorun olduğunu kabul ettikleri ve olabildiğince anlamaya başladıkları kavram. Kavram - Sorunun temel sorunu burada tanımlanır. Sentez - Bu, tasarımcıların sorunu çözmek için fikirlerle gelmeye başladığı yerdir Fikir. Daha sonra en iyi fikirleri seçerler ve uygulamaya başlarlar. Sentez sürecinin son aşamasında ürünü değerlendirir ve kamuya açık olana kadar ürünü iyileştirir ve mükemmelleştirir.

Ürün tasarımı ve hizmet tasarımındaki farklılıkların tanımlarına göre açıkça görülmesine rağmen, UX ve CX tasarımları biraz daha karmaşıktır. bu ikisini anlamanın en kolay yolu UX tasarımını CX tasarımının bir parçası olarak düşünmektir. Bunun nedeni, UX'in müşteri-marka etkileşiminin sadece bir kısmı ile ilgilenmesidir, oysa CX sürecin tamamı ile ilgilenir. Konuyla ilgili daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: UX ve CX ve bir UX tasarımcısı ile CX tasarımcısı arasındaki fark.

Umarım cevap sorunuzu çözmenize yardımcı olur.


cevap 2:

Müşteri, ürünü satın alan ve kullanmaya başladığında kullanıcı olan müşteridir. Müşteri Deneyimi Tasarımı, ürün kavramsallaştırmasından ürün emekliliğine kadar daha geniş bir kapsam planıdır…. Tüm ürün yaşam döngüsü !! müşteri deneyiminin kalitesini artırmayı ve daha sonra marka adını artırmayı amaçlamaktadır (Temel olarak bir iş stratejisi). Öncelikle aşağıdakileri içerir

  1. Müşteri ağını kurma ve müşterileriyle etkileşim stratejisi, müşteri deneyimini artırmak için anlaşmalar, promosyonlar ve reklamlar da dahil olmak üzere daha yumuşak müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti planlamayı içeren etkili ve verimli müşteri katılımı ve satın alma planlayın.Ürün Tasarımı: sadece müşteri için değerli olmakla kalmayıp aynı zamanda kâr elde eden ve pazarın öncülüğüne yardımcı olan ürün. Ürün Tasarımı, kullanıcı etkileşimini daha kesintisiz ve eğlenceli hale getirmek için UX tasarımını da içerir. UX Design, UI düzeni, renk, yazı tipi boyutu, iş akışı vb. İçerir. Hizmet Tasarımı: Bir hizmete ihtiyaç duyulur veya sağlanırsa (satıcılar), daha etkili hale getirmek için bir plan. ihtiyaç duyulan tip ve sayı kaynakları (insan ve insan dışı) ve bunların etkili bir şekilde yürütülmesi için plan / strateji içerir. Müşteri elde tutma ve pazar tabanını artırmak için daha fazla satın alma planı .. yani müşteri kayıp oranını en aza indirme ve en üst düzeye çıkarma stratejisi tutma.

Daha fazla okumak için Bipul.Info


cevap 3:

Müşteri, ürünü satın alan ve kullanmaya başladığında kullanıcı olan müşteridir. Müşteri Deneyimi Tasarımı, ürün kavramsallaştırmasından ürün emekliliğine kadar daha geniş bir kapsam planıdır…. Tüm ürün yaşam döngüsü !! müşteri deneyiminin kalitesini artırmayı ve daha sonra marka adını artırmayı amaçlamaktadır (Temel olarak bir iş stratejisi). Öncelikle aşağıdakileri içerir

  1. Müşteri ağını kurma ve müşterileriyle etkileşim stratejisi, müşteri deneyimini artırmak için anlaşmalar, promosyonlar ve reklamlar da dahil olmak üzere daha yumuşak müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti planlamayı içeren etkili ve verimli müşteri katılımı ve satın alma planlayın.Ürün Tasarımı: sadece müşteri için değerli olmakla kalmayıp aynı zamanda kâr elde eden ve pazarın öncülüğüne yardımcı olan ürün. Ürün Tasarımı, kullanıcı etkileşimini daha kesintisiz ve eğlenceli hale getirmek için UX tasarımını da içerir. UX Design, UI düzeni, renk, yazı tipi boyutu, iş akışı vb. İçerir. Hizmet Tasarımı: Bir hizmete ihtiyaç duyulur veya sağlanırsa (satıcılar), daha etkili hale getirmek için bir plan. ihtiyaç duyulan tip ve sayı kaynakları (insan ve insan dışı) ve bunların etkili bir şekilde yürütülmesi için plan / strateji içerir. Müşteri elde tutma ve pazar tabanını artırmak için daha fazla satın alma planı .. yani müşteri kayıp oranını en aza indirme ve en üst düzeye çıkarma stratejisi tutma.

Daha fazla okumak için Bipul.Info